Aviso de privacidad

1. Responsable de recabar y dar tratamiento a sus datos personales

VACATIONS 4 U, S.A. de C.V., sociedad mercantil constituida bajo las leyes mexicanas dedicada a la promoción de paquetes y/o productos relacionados con el turismo, en atención a lo establecido por los artículos 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), 23 y 24 de su Reglamento y Noveno de los Lineamientos del Aviso de Privacidad; como responsable de recabar sus datos personales, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Con domicilio en Av. Lázaro Cárdenas 2510 local 2 altos, Plaza Real San Agustín, San Pedro Garza García, N.L., hace de su conocimiento que los datos personales que nos proporciona o nos llegue a proporcionar en un futuro serán tratados de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.

2. Datos personales a recabar

Para llevar a cabo la promoción de los paquetes y/o productos relacionados con el turismo y otorgarle un servicio de calidad, es necesario o necesitaremos en un futuro recabar datos personales tales como:

• Datos personales de identificación: nombres, apellidos, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, edad, copia de identificación oficial, estado civil.
• Datos financieros y/o patrimoniales: tipo de tarjeta bancaria, número de tarjeta bancaria, código de seguridad de tarjeta bancaria.
• Datos de contacto: domicilio, número de teléfono particular y/o celular, correo electrónico.

3. Medios de obtención de datos personales

Salvo que se indique lo contrario, este Aviso de Privacidad es aplicable a la información que tratamos o recopilamos de usted a través de:

• El llenado de formatos.
• Llamadas telefónicas.
• Nuestro sitio web www.vacations4u.com.mx.
• Eventos de promoción.
• Correos electrónicos.
• Redes sociales, teléfonos inteligentes, sitios web de terceros relacionados con el responsable.
• Encuentros presenciales en citas.

4. Finalidad de los datos personales recabados

4.1 Finalidades primarias (necesarias para la promoción y publicidad de los paquetes y/o servicios turísticos):

• Identificación, verificación y contacto.
• Procesamiento, seguimiento, modificación o cancelación relacionadas con las promociones y/o servicios turísticos.
• Envío de promociones sobre paquetes y/o servicios turísticos.
• Envío de información sobre cambios en las promociones y/o paquetes y/o servicios turísticos ofertados.

4.2 Finalidades secundarias (no necesarias para la prestación, pero que facilitan una mejor atención):

• Estudios y programas con fines de mercadotecnia, publicitarios o de prospección comercial.
• Mantenimiento de registros orientados a la prestación de servicios en el futuro.
• Informarle de productos y/o servicios presentes o futuros de su interés.
• Envío de publicidad, promociones y boletines informativos.
• Encuestas de calidad de nuestros productos y/o servicios.

Si no desea que sus datos se utilicen para alguno o todos los fines secundarios del punto 4.2, puede enviar un escrito a info@vidaplannerexperiences.com; de lo contrario se entenderá su consentimiento para dichos fines secundarios.

5. Transferencia de datos personales

En virtud de los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP, podremos transferir sus datos personales en el interior de la República Mexicana con personas, empresas filiales, subsidiarias y/o terceros especializados, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para:

• Prospección y perfilamiento de posibles clientes.
• Evaluación de satisfacción y calidad en el servicio.
• Envío de promociones y publicidad.

La transferencia a terceros se realizará bajo los mismos términos de este Aviso y con las mismas medidas de seguridad en términos de Ley. Si no desea que sus datos se transfieran para alguno o todos estos supuestos, puede escribir a info@vidaplannerexperiences.com.

6. Ejercicio de los derechos ARCO

De conformidad con el artículo 28 de la LFPDPPP, usted podrá:

• Acceso: conocer qué datos hemos recabado, para qué los usamos y las condiciones de uso.
• Rectificación: solicitar la corrección de información desactualizada, inexacta o incompleta.
• Cancelación: que eliminemos sus datos de nuestros registros o bases de datos.
• Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Asimismo, el artículo 8 prevé que puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. En ciertas circunstancias, la revocación implicará que no podamos seguir prestando el servicio o la conclusión de la relación. En casos de excepción legal, procederemos al bloqueo de los datos por el término que la ley obligue.

7. Medios para presentar solicitudes ARCO o revocación

Puede ejercer sus derechos por:

• Solicitud presencial en Av. Lázaro Cárdenas 2510 local 2 altos, Plaza Real San Agustín, San Pedro Garza García, N.L., con identificación oficial vigente.
• Correo certificado al encargado de datos personales en el mismo domicilio (cumpliendo el artículo 29 de la LFPDPPP).
• Correo electrónico a info@vidaplannerexperiences.com.

Tiempo de resolución: máximo veinte días contados a partir de la recepción de la información completa, o el plazo máximo que contemple la LFPDPPP.

La respuesta se comunicará por la vía que usted señale (correo electrónico o correo certificado).

Dudas: info@vidaplannerexperiences.com o teléfono 81-83-63-04-79.

Para limitar uso o divulgación (finalidades secundarias): Registro Público de Consumidores (LFPC) y/o escrito a info@vidaplannerexperiences.com indicando nombre, teléfono(s), correo y deseo de no ser contactado / lista de exclusión.

8. Tecnologías de rastreo

En nuestra página de internet no utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías a través de las cuales sea posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet. Tampoco autorizamos que nuestros proveedores de servicios de tecnologías de la información utilicen tecnologías de rastreo.

9. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, necesidades propias, prácticas de privacidad, cambios en el modelo de negocio u otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado en www.vacations4u.com.mx y en nuestro domicilio.

10. Controversias, jurisdicción y ley aplicable

En caso de controversia derivada de este aviso, las partes intentarán resolverla primero mediante negociaciones de buena fe, pudiendo ser asistidos por un mediador. Si tras un máximo de 30 días no hay acuerdo, se estará a lo dispuesto por la LFPDPPP, aceptando la intervención que pudiere tener el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

Este Aviso de Privacidad está regido por las leyes mexicanas; cualquier controversia será resuelta ante las autoridades mexicanas competentes.